advertentie
Volgens meldingen van inwoners gaat het om ongevraagde telefoontjes, onder meer vanaf een 085-nummer. Mensen krijgen dan een aanbod voor een thuisbatterij. Dat is een apparaat dat elektriciteit opslaat om later te gebruiken. Het is niet duidelijk hoeveel inwoners zijn gebeld. Ook is onbekend welk bedrijf achter de telefoontjes zit. Pogingen om via het telefoonnummer contact te krijgen, leverden geen reactie op.
Honderden meldingen
De ACM bevestigt dat de telefonische verkoop van thuisbatterijen in het hele land speelt. ”Afgelopen jaar hebben we honderden meldingen gekregen over malafide telefonische verkoop van thuisbatterijen. We zijn op basis van deze meldingen een onderzoek gestart,” laat een woordvoerder weten.
De toezichthouder adviseert consumenten om niet in te gaan op ongevraagde verkooptelefoontjes. ”We raden consumenten aan om het gesprek te beëindigen en op te hangen. Thuisbatterijen zijn ingewikkelde producten die je niet via een ongevraagd telefoontje moet aanschaffen.”
Bedenktijd van veertien dagen
De ACM waarschuwt ook om geen digitale handtekening te zetten tijdens een onverwacht telefoongesprek. Wie via de telefoon een overeenkomst sluit, heeft volgens de wet recht op een bedenktijd van veertien dagen. Als iemand niet goed is geïnformeerd over deze bedenktijd, kan die termijn worden verlengd tot maximaal een jaar.
Volgens de ACM vallen thuisbatterijen niet onder de uitzondering voor maatwerkproducten. Dat betekent dat de bedenktijd gewoon geldt.
Politie: blijf alert
De politie laat weten dat deze specifieke telefoontjes niet concreet bekend zijn in de regio. Toch roept zij inwoners op alert te blijven. ”We raden mensen aan om goed na te vragen met welk bedrijf zij spreken en het telefoonnummer te noteren”, aldus de politie. ”Als mensen het niet vertrouwen, adviseren we om het gesprek te beëindigen en geen overeenkomst aan te gaan.”
Volgens de politie zijn meldingen belangrijk om zicht te krijgen op mogelijke misstanden. Inwoners kunnen daarvoor bellen met 0900-8844. Is er sprake van fraude? Dan kan ook aangifte worden gedaan.
Meld ongewenste telefoontjes
De ACM benadrukt dat consumenten voorzichtig moeten zijn bij onverwachte telefoontjes over energieproducten, zoals thuisbatterijen. Twijfel je aan de betrouwbaarheid van een aanbieder? Deel dan geen persoonlijke gegevens en zoek eerst zelf informatie op over het bedrijf.
Ongewenste verkooptelefoontjes kunnen worden gemeld bij de ACM. Zo kan de toezichthouder toezicht houden en ingrijpen als bedrijven zich niet aan de regels houden.
💬 Mail ons!
Heb jij een tip of opmerking? Mail naar de redacties: redactie@vrmg.nl of bel:
Redactie Nijkerk 0341-798298 | Redactie Nunspeet 0341-258133
