Mathilde baalt van misbruik bij haar melktap in Elburg, maar houdt vertrouwen
ELBURG – Bij Melktap Elburg zijn onlangs producten meegenomen zonder daarvoor te betalen. Vervelend, vindt Mathilde Magré van Boerderij de Waardendijk, maar ze wil vooral benadrukken dat de meeste klanten wel eerlijk afrekenen. “Het gaat vaker goed dan fout.”
Melktap Elburg hoort bij Boerderij de Waardendijk van de familie Magré. Sinds 2022 verkoopt de familie daar melk, vlees, ijs en andere streekproducten vanaf het erf. De winkel werkt grotendeels met zelfbediening. Klanten pakken hun producten en rekenen daarna zelf af.
Weinig incidenten
Onlangs ging dat mis. Volgens Magré nam iemand twee doosjes eieren mee en ook muntjes om melk te kunnen tappen. Er werd niet betaald. De familie ontdekte dat snel en plaatste daarna een bericht op Facebook. Het incident gebeurde volgens Magré rond 4.00 uur.
Toch wil ze voorkomen dat het voorval groter wordt gemaakt dan nodig. Sinds de start van de melktap in 2022 gebeurde dit volgens haar minder dan tien keer. “Het is echt heel weinig”, zegt Magré.
Vertrouwen blijft
Veel klanten betalen digitaal, maar contant betalen blijft mogelijk. Vooral oudere klanten maken daar volgens Magré nog graag gebruik van. Dat vraagt ook om vertrouwen.
Volgens Magré draait een melktap of boerderijwinkel met zelfbediening vooral op eerlijkheid. “Vandaag zijn er ook weer klanten geweest die wel gewoon hebben afgerekend. Dat zie je dan weer niet”, zegt ze.
''Het gaat vaker goed dan fout.''
De familie heeft eerder meegemaakt dat mensen na een online oproep alsnog terugkwamen om te betalen en excuses aanboden. Ook nu hoopt Magré dat de betrokkene het netjes oplost. “Misschien komt hij nog langs”, zegt ze. “Dan is het ook weer even goede vrienden en we gaan weer door.”
Direct contact met inwoners
Voor Magré blijft de melktap vooral een mooi concept. Naast de reguliere melkafzet zorgt de boerderijwinkel voor direct contact met mensen uit de omgeving. “Dat maakt nou net dat we contact hebben met de burger. Ze kunnen het hier zelf halen, echt op onze boerderij. En dat vind ik gewoon heel leuk.”
“Dit maakt nou net ook dat we contact hebben met de burger. Dat ze het hier zelf kunnen halen, echt op onze boerderij. En dat vind ik gewoon heel leuk.”
Het vertrouwen verdwijnt door dit incident dan ook niet. De familie wil vooral laten zien dat er in de regio behoefte is aan producten direct van de boerderij. “Het gaat vaker goed dan fout”, besluit Magré.
Facebookbericht over incident bij Melktap Elburg
💬 Mail ons!
Heb jij een tip of opmerking? Mail naar redactie@vrmg.nl of bel: 0341-798298.